0 jetons sur version illimitée ?

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J'ai acheté SoundID VoiceAI il y a plusieurs mois, en version Licence perpétuelle Traitement local illimité. Je relance le logiciel aujourd'hui et après un essai, j'ai un message qui me dit que je dois recharger des jetons (0 jetons sur mon compte). Or, j'ai pris la version full. Est-ce normal ?

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